（上海，2023年11月10日）—— 中国国际进口博览会（简称“进博会”）已经成为全球贸易的风向标，吸引了来自世界各地的参展商和观众。在这个国际性盛会的背后，上海虹桥绿地铂瑞酒店、铂瑞公寓及铂骊酒店（以下简称“上海虹桥绿地世界中心酒店群”）统筹资源，用心锻造进博会服务“金牌”。


上海虹桥绿地世界中心酒店群是绿地酒店旅游集团旗下的高端酒店综合体，位于上海青浦区，距离国家会展中心不到800米，被青浦区文化和旅游局指定为第六届进博会的重点接待酒店，是进博会住宿、会务、餐饮服务的主力军之一。这三家酒店以其卓越的服务品质和独特的国际化待客之道，成为进博会期间宾客的理想选择。


国际高层商务论坛：赞誉不断

作为进博会期间的“金牌”接待酒店，绿地瑞酒店将接待进博会展商近8000人次，同时为国家级代表团、各国政府重要接待活动提供餐饮宴会服务。进博会首日，三家酒店共接待海内外住客接近1000人次，预计在进博会期间将接待超过7000位住店客人，酒店餐厅全天共接待宾客2160人次。其中，包括来自将近20个国家及地区的外宾，比如美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、丹麦、日本、新加坡、澳大利亚、伊朗、以色列、叙利亚、比利时、阿富汗等国家的贵宾。


“金牌”服务团队：专业、热情、无微不至

一个月前，酒店群便启动了一系列的准备工作，以确保进博会期间的一切顺利进行。其中，酒店群组建了一支专业的“贵宾接待团队”并安排了“进博欢迎大使”，旨在为中外贵宾提供卓越的服务体验。这个团队由酒店各个部门的优秀员工组成，拥有出色的综合素质和亲和力，以及卓越的服务能力。无论是对中外贵宾的需求还是对突发情况的应对，他们都能够迅速、高效地做出反应，为贵宾们提供最优质的服务。
 

进博时刻：热情服务背后的精湛准备

为提升服务效率，酒店做足了准备。包括针对交通管制，礼宾部准备了各种叫车软件，试图缩短宾客的出行等待时间。同时，大堂内放置酒店至国家会展中心步行地图，并可扫码下载电子版，方便展会客人出行；偕同交管部门印制带参考价格及公里数的出租车卡片，方便中外来宾出行。除此之外，礼宾部还提供数字支付指南，方便境外客人进行线上支付，酒店大堂也安排了进博欢迎大使为进博会客人提供指引及咨询服务。


酒店的服务不仅局限于住宿，还包括餐饮服务。酒店深知不同宾客有不同的饮食习惯和需求，因此在各个餐厅都制定了针对不同饮食习惯的菜单，包括素食和清真菜单。中餐厅也充分考虑了外宾的口味，添加了一些外宾容易接受的中餐菜式，以确保他们能够在品尝正宗中餐的同时，感受到舒适和满足。酒店的厨师团队严格把关所有菜品，以确保口味的独特性和质量的卓越性。


为了融入进博氛围，绿地世界中心酒店群改变了公共区域的装饰，增加了进博会主题相关的装饰，如花艺、进宝职业系列手办盲盒、进博会创意主题折扇、以及进博会吉祥物大熊猫“进宝”各类摆件等。这些装饰使宾客在酒店内也能感受到进博会的独特氛围。


上海虹桥绿地世界中心酒店群的卓越服务和精湛准备成为第六届中国国际进口博览会的一大亮点。这个酒店综合体在这一国际性的盛会中的表现，不仅体现了中国酒店业的国际化水平，也为进博会的成功举办增色不少。我们期待，通过这次博览会，中外贵宾们能够留下美好的回忆，同时也希望绿地酒店在国际舞台上继续闪耀。